Informativa sui rimborsi

Ferme restando le eccezioni di cui all'art. 59 del Codice del Consumo applicabili alla fattispecie, il Cliente consumatore, ai sensi e nei limiti dell’art. 52 del predetto Codice, ha il diritto di recedere dal contratto concluso on-line con “Baggie” entro  quattordici giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto acquistato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo. Nel caso di “abbonamenti” il termine dei quattordici giorni decorre dal giorno della consegna della prima “foodbox”. 

A seguito del diritto di recesso esercitato, il Cliente potrà restituire gli articoli acquistati ed ottenere il rimborso del prezzo pagato nelle modalità appresso indicate. 

Affinché il Cliente possa avvalersi del diritto di recesso è necessario che la “foodbox” restituita sia integra (non potendosi prescindere dalla caratteristica propria dell'oggetto del contratto costituita dall'effetto “sorpresa”), non abbia subito danni e che sia del tutto conforme a come è stato consegnato (cioè dotato di etichetta, documentazione, dotazione accessoria, confezione ed imballo originali). 

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare un’apposita e-mail all'indirizzo info@baggie.it con oggetto “esercizio del diritto di recesso” e contenente dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto, con indicazione del numero di ordine.

Al Cliente verrà comunicato, sempre via email all'indirizzo dallo stesso utilizzato per la comunicazione, la conferma di ricevimento del recesso esercitato.

Obblighi del Cliente nel caso di recesso.

Il “Cliente consumatore” è obbligato a restituire la “foodbox” nella sua completezza (è escluso il recesso “parziale”) entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso, rispedendo – a sua cura e spese - la “foodbox” all'indirizzo della venditrice.

Il Cliente è responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni e in tal caso il rimborso avverrà nella misura proporzionalmente ridotta alla accertata diminuzione.

Entro trenta giorni dall’arrivo del pacco restituito, “Baggie” rimborserà il valore della merce con lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal Cliente o in alternativa tramite bonifico bancario utilizzando i dati che il Cliente comunicherà tramite e-mail.

Eccezioni al diritto di recesso.

Ferme restando le eccezioni dell'art. 59 del Codice del Consumo applicabili alla fattispecie, la Venditrice rende edotto il Cliente, in particolare e a titolo esemplificativo, le seguenti ipotesi in cui il diritto di recesso non opera:

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. “foodbox” adattate appositamente per il Cliente);

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

- fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.